E-Mail-Kommunikation (AWS WorkMail)

E-Mail-Service-Anbieter

Für unsere E-Mail-Kommunikation nutzen wir AWS WorkMail. Anbieter ist die Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg.

E-Mail-Hosting-Standort: Der E-Mail-Service wird ausschließlich in Europa gehostet.

Datenverarbeitung bei E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden folgende Daten verarbeitet:

• E-Mail-Adresse (Absender und Empfänger)
• Name (falls angegeben)
• Betreff und Inhalt der E-Mail
• Datum und Uhrzeit des E-Mail-Versands
• Technische Übertragungsdaten (Header-Informationen)

E-Mail-Verschlüsselung und Sicherheit

• Übertragung: E-Mails werden vom AWS WorkMail-Service verschlüsselt übertragen (TLS-Verschlüsselung)
• Speicherung: E-Mails werden verschlüsselt auf AWS-Servern in Europa gespeichert
• Externe Kommunikation: Bei der Kommunikation mit E-Mail-Servern anderer Anbieter können unterschiedliche Sicherheitsstandards zur Anwendung kommen, auf die wir keinen Einfluss haben

Speicherdauer E-Mails

E-Mails werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und dem Zweck der Kommunikation gespeichert:

• Allgemeine Anfragen: Bis zur vollständigen Bearbeitung, danach Löschung auf Anfrage
• Patientenkommunikation: 10 Jahre entsprechend den medizinischen Aufbewahrungsfristen

Rechtsgrundlage E-Mail-Kommunikation

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung/vorvertragliche Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kommunikation).